CRM SaaS · Atención por WhatsApp
Atención al cliente con IA en WhatsApp
Tavim es un CRM en la nube para centralizar conversaciones de WhatsApp, automatizar respuestas con IA y dar seguimiento profesional a cada contacto.
Ayudamos a equipos de soporte y ventas a responder más rápido, con contexto unificado y mensajes coherentes con su marca.
Ilustración de concepto
Nuestra misión
Empoderar a negocios para ofrecer atención al cliente de calidad por WhatsApp: menos conversaciones perdidas, más seguimiento y más tiempo para resolver casos que importan.
Atención coherente que impulsa ventas
Tu tono y tu forma de atender definen la experiencia. Tavim centraliza chats, plantillas y automatizaciones responsables para que cada cliente reciba respuestas claras y oportunas.
Cómo trabajamos
Aplicamos ética profesional en diseño y desarrollo de producto: transparencia sobre capacidades y límites, respeto por el tiempo de las personas usuarias y mejora continua basada en problemas reales de negocio.
- ·Claridad primero: lo que ves en el producto es lo que buscamos cumplir; cuando hay matices, los explicamos.
- ·Simplicidad útil: automatizamos lo repetible, pero mantenemos visibilidad y control para quien opera.
- ·Seguridad y cuidado: tratamos datos y operación con seriedad, con buenas prácticas y mentalidad de servicio.
- ·Humildad técnica: cuando fallamos, corregimos, documentamos y aprendemos — comunicación honesta.
Enfoque técnico
Construimos Tavim con arquitectura pensada para integraciones de mensajería (Meta Cloud API), IA conversacional, observabilidad y estabilidad operativa.
Ayuda y acceso
Queremos que resuelvas lo cotidiano con facilidad: guías en producto, soporte y recursos para dudas frecuentes. Parte del conocimiento y flujos de ayuda pueden ser gratuitos o de baja fricción, porque una herramienta solo sirve si quien la usa se siente acompañada.
Módulos de tu CRM WhatsApp
Desde Tavim gestionas la atención comercial de tu tienda por WhatsApp: conversaciones en vivo, configuración de líneas y activación del bot con IA.
CRM WhatsApp
Conversaciones con contexto: saber qué pidió el cliente y responder con rapidez.
Ajustes de WhatsApp
Conexión, plantillas y configuración responsable de tu línea comercial.
Activación Pro / Bot
Suscripción y activación de herramientas avanzadas cuando tu negocio las necesita.